Tham khảo

Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại hh4d, mọi thông tin cá nhân — từ dữ liệu đăng ký đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên ngoàiQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
hh4d Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn biết hh4d đang lưu trữ thông tin nào của bạn, cần chỉnh sửa dữ liệu cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở cửa sổ chat trên nền tảng, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư / Dữ liệu tài khoản' và mô tả yêu cầu của bạn để đội ngũ tiếp nhận ngay.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ họ tên, tên tài khoản và nội dung yêu cầu xử lý dữ liệu. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào mục 'Cài đặt tài khoản', chọn 'Quyền riêng tư' và điền biểu mẫu yêu cầu — cách nhanh nhất để gửi thẳng vào hệ thống.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn cam kết cụ thể trong chính sách của chúng tôi

Chính sách quyền riêng tư không chỉ là văn bản — nó phản ánh cách hệ thống thực sự vận hành. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn có thể kiểm chứng khi dùng tài khoản hh4d.

Cookies và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn đã xác minh. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Bảo mật giao dịch ví

Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được xác thực hai bước — mã OTP từ ứng dụng ví và xác nhận từ phía hh4d — trước khi số dư thay đổi.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập được lưu theo chu kỳ vận hành cần thiết.

Yêu cầu truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu hạn chế xử lý — tất cả qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách hh4d xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ theo chính sách này.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh giao dịch và số ví được mã hóa — không lưu mật khẩu hay mã PIN ví của bạn. Mọi kết nối đến ví điện tử đều đi qua kênh bảo mật.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ tên tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận kết quả. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo quy định pháp lý áp dụng.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết, hoặc khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền.

Hệ thống ghi lại từng lần đăng nhập kèm thiết bị và thời gian. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, bạn có thể khóa phiên đó ngay trong cài đặt tài khoản và liên hệ hỗ trợ để điều tra thêm.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản đăng ký từ các khu vực hợp lệ. Việc truy cập nền tảng phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho những nơi được phép.

Được. Đăng nhập, vào mục 'Cài đặt tài khoản', chọn trường cần chỉnh sửa và xác minh bằng OTP gửi đến số điện thoại hiện tại. Thay đổi có hiệu lực ngay sau khi xác nhận.